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주요FAQ

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번호 글제목작성일
05 교환/반품시 주의사항
- 상품 수령 후 7일 이후에는 교환/반품이 불가능합니다. 택배 수령시 꼭 제품상태를 확인 부탁드립니다.

- 제품 사용 및 착용 또는 세탁 흔적이 발견되면 반품/환불이 불가능합니다.

- 제품 패키지(상자, 텍) 파손 또는 분실되신 경우 반품/환불이 불가능합니다.

- 제품의 색상은 모니터의 사양 및 시스템 사양에 따라서 표현되는 색상이 다소 차이가 있을 수 있습니다. 이로 인한 모니터상의 색상과 실제품의 색상차이에 의한 반품은 인정되지 않으니 신중히 선택 바랍니다.

- 제품의 사이즈 재는 위치와 방법에 따라서 다소 차이가 있습니다.

- 한정 수량 상품, 세일 상품, 품절 상품은 교환/환불이 불가능합니다.
2019-08-18
04 교환/반품 배송비 관련
- 구매자 단순 변심 : 고객 왕복 배송비 부담 / 배송비는 값부 배송비 계좌로 입금 부탁드립니다.
(입금이 지연될 시 교환/반품 처리가 지연될 수 있습니다.)

- 불량 상품일 경우: 판매업체에서 왕복 배송비 부담 / 제품 검수 후 교환 및 반품 진행

- 교환 상품의 경우 맞교환은 불가하며, 업체에서 제품 검수 후 교환제품이 출고 되어지기때문에 교환 상품 재발송까지는 영업일 기준 2~4일 소요될 수 있습니다.
 (소요기간은 판매사와 제품에 따라 변경 될 수 있습니다.)
2019-08-18
03 교환/반품 기간
- 상품 수령후 7일이내 (단순변심,초기 불량 및 오배송)
(상품의 초기 불량이 뒤늦게 발견된 경우 상품수령 후 90일안 또는 불량을 발견한 날로부터 30일 이내 가능하며, 초기 불량의 경우는 업체에서 제품 검수 후 하자가 아님이 확인되면 반송될 수 있습니다.)
2019-08-18
02 교환/반품 신청방법
-값부 게시판이나 고객센터 (070-0000-1253)으로 전화상담을 통해 통화후, 택배 수거 접수가 완료되면 영업일 기준 2~3일 이내 방문예정이며 택배 전달시 받으신 그대로
정품 택, 박스 훼손없이 이중포장하여 전달부탁드립니다.
2019-08-18
01 배송은 얼마나 걸리나요 ?
- 주말 공휴일 제외 하고, 평균 2~3일 정도 소요 되며 업체의 사정에 따라 변동 될 수 있습니다.
2019-08-16
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